Leksykon: Grupa docelowa

Grupa docelowa – od ang. target group. Jest to grupa społeczna, do której skierowany jest produkt, reklama lub konkretny komunikat marketingowy. W tradycyjnym podejściu do grupy docelowej definiując grupę docelową określa się: płeć, wiek, wykształcenie, dochód, miejsce zamieszkania, stan posiadania, liczba dzieci etc.

Persony reprezentujące grupę docelową

Współczesne narzędzia marketingu pozwalają na znacznie dokładniejszą definicję i określanie grupy docelowej uwzględniającej nie tyko więcej parametrów jak np. posiadanie zwierząt, lecz także: styl życia, przekonania, upodobania. W marketingu B2B grupa docelowa posiada zupełnie inne cechy opisowe niż w marketingu B2C. Można tutaj mówić o rolach  w procesie zakupu. Dla celów roboczych przedstawicieli grupy docelowej określa się tzw. personami, czyli bardzo konkretnymi osobami do których kieruje się przekaz marketingowy.